آخر تحديث:

مقدمة

مرحباً بك في مديكال بوك. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا الطبية.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. نوصي بقراءة هذه الصفحة بعناية لفهم ممارساتنا.

التزامنا

نحن نضمن أن جميع بياناتك الطبية الشخصية محمية بأعلى معايير الأمان والسرية، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا:

البيانات الشخصية

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، العنوان

البيانات الطبية

التاريخ المرضي، الأعراض، التشخيصات، الأدوية، التقارير الطبية

بيانات الاستخدام

سجل المواعيد، تفاعلاتك مع المنصة، تفضيلاتك

البيانات التقنية

عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ملفات تعريف الارتباط

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات: حجز المواعيد، التواصل مع الأطباء، إدارة ملفك الصحي
  • تحسين المنصة: تطوير الخدمات، تحليل الأداء، تجربة المستخدم
  • الاتصالات: إرسال التذكيرات، الإشعارات، العروض (بموافقتك)
  • الامتثال القانوني: الالتزام باللوائح الصحية والقوانين المحلية

الذكاء الاصطناعي

نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الطبية وتحسين دقة التشخيص، مع الحفاظ على سرية وخصوصية بياناتك.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية للغير. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

  • مع الأطباء: لتقديم الخدمة الطبية المطلوبة
  • مع مقدمي الخدمة: شركات التقنية التي تدعم المنصة (مع الالتزام بالسرية)
  • للامتثال القانوني: إذا طلب القانون ذلك
  • بموافقتك: لأي غرض آخر نوافق عليه معك

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

  • تشفير جميع البيانات الطبية
  • خوادم آمنة ومحمية
  • صلاحيات وصول محدودة
  • مراجعات أمنية دورية
  • التوافق مع المعايير الصحية العالمية

نظام إدارة أمن المعلومات

معتمد وفق المعايير الدولية ISO 27001

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك:

  • حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك
  • حق التصحيح: تعديل البيانات غير الدقيقة
  • حق الحذف: طلب حذف بياناتك
  • حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
  • حق نقل البيانات: نقل بياناتك لمنصة أخرى

للمطالبة بحقوقك، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

  • تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • تحليل كيفية استخدامك للمنصة
  • تخصيص المحتوى والإعلانات

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأشخاص فوق ١٨ سنة. نحن لا نجمع بيانات الأطفال دون سن ١٨ عاماً بوعي. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا بيانات، يرجى الاتصال بنا.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

١ مارس ٢٠٢٤
الإصدار الحالي
١ يناير ٢٠٢٤
الإصدار السابق

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا:

  • البريد الإلكتروني: privacy@medibook.com
  • الهاتف: ١٦٢٨٢
  • العنوان: القاهرة الجديدة - التجمع الخامس